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AGB
Allgemeine Geschäfts- und Vermittlungsbedingungen zur
Vermittlung von Flugpauschalreisen, Flügen und sonstigen
touristische Leistungen zu dieser Website zwischen Ihnen als
Endkunde und dem Betreiber dieser Website.
Geltungsbereich aller hier
genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zusätzliche
Bedingungen
Diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelten für alle hier angebotenen
Dienstleistungen sowie für sämtliche Willenserklärungen und
rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen
des Kunden. Von diesen Bedingungen abweichende
Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Sehr geehrter Reisegast,
wir freuen
uns, dass Sie sich entschlossen haben, Ihren Urlaub über diese
Internetseite zu buchen.
Bitte lesen
Sie vor Abschluss Ihres Vertrages die Allgemeinen
Geschaftsbedingungen , sie sind zusätzlich zu den gesetzlichen
Bestimmung zwischen Ihnen und dem Betreiber dieser
Internetseite und unserem Touristik-Partnern vereinbart
worden.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Betreiber dieser
Internetseite kein Reisebüro oder Reiseveranstalter ist
sondern nur die Möglichkeit bietet Informationen über
touristische Leistungen abzurufen und so zwischen dem Kunden
und dem Reiseveranstalter einen Vertragsabschluss zu
ermöglichen.
Vertragspartner zur Erbringung der
touristischen Leistung ist der Reiseveranstalter.
Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters finden Sie in der
jeweiligen Buchungsmaschine – meist beim Überprüfen der
Verfügbarkeit des jeweiligen Reiseplatzes.
Der Betreiber
dieser Internetseite haftet daher nicht für die
Leistungserbringung durch die oder den Reiseveranstalter. Für
die zu Erbingenden touristischen Leistungen gelten die
allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter.
Bitte lesen
Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter
ausführlich, bei Unklarheiten fragen Sie bitte beim
Reiseveranstalter nach.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne
Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar
sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar
werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im
Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder
undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und
durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der
wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, die die
Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise
undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden
Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der
Vertrag als lückenhaft erweist. § 139 BGB findet keine
Anwendung.
Allgemeine
Geschäftsbedingungen des Touristikpartners Terracus GmbH
1.Geltungsbereich
Diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Reisebüro
und dem Kunden geschlossenen Verträge sowie für sämtliche
Willenserklärungen und rechtsgeschäftlichen oder
rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen des Kunden. Von diesen
Bedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden
keine Anwendung.
2.Definitionen
2.1 „Reiseleistung“ im Sinne
dieser Geschäftsbedingungen sind Flüge, Pauschalreisen,
Beherbergungen, Überlassung eines Mietwagens und ähnliche
Leistungen.
2.2 „Veranstalter“ sind alle
Reiseveranstalter, Fluggesellschaften und sonstigen Anbieter,
die Reiseleistungen erbringen.
2.3 „Reisebüro“ ist das in
Ziffer 3 genannte Unternehmen, mit dem der Vermittlungsvertrag
abgeschlossen wird bzw. abgeschlossen werden soll.
3. Vertragspartner
Mit dem Ausfüllen und Absenden
des Buchungsformulars beauftragen Sie das Unternehmen
Terracus GmbH
Merkatorstraße 2
41515 Grevenbroich
Telefon: 01805-732255* -
Service-Nr. 19123
Vanity: 01805-RECALL* - Service-Nr. 19123
*(14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende
Preise aus dem Mobilfunk)
Fax: +49 - (0)2181 - 7569-299
Web: www.terracus.de
Registernummer: HRB 10997
Amtsgericht Mönchengladbach
USt-ID-Nr: DE-814224004
Vertretungsberechtigte
Geschäftsführerin:
Melanie Tamblé
mit der Vermittlung eines
Vertrages über eine Reiseleistung.
4. Vertragsgegenstand
4.1 Gegenstand des
Vermittlungsvertrages ist die Vermittlung eines
Vertragsschlusses des Kunden mit dem jeweiligen Veranstalter
über die in der Buchung aufgeführte Reiseleistung durch das
Reisebüro.
4.2 Das Reisebüro erbringt
Reiseleistungen nicht selbst. Im Falle einer Buchung kommt ein
Vertrag über die Reiseleistung direkt zwischen dem Kunden und
dem jeweiligen Veranstalter zustande. Diesem Vertrag liegen
die jeweiligen Allgemeinen Geschäftbedingungen des
Veranstalters zugrunde. Für einzelne Reiseleistungen können
besondere Regelungen und Einschränkungen gelten.
4.3 Die Abwicklung des
Vertrages über die Reiseleistung erfolgt ausschließlich
zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter. Mängel
der Reiseleistung sind gegenüber dem Veranstalter geltend zu
machen.
5.Vertragsschluss
5.1 Durch das Absenden des
ausgefüllten Buchungsformulars gibt der Kunde gegenüber dem
Reisebüro ein Angebot auf den Abschluss des
Vermittlungsvertrages ab. Das Reisebüro nimmt das Angebot
durch die Bestätigung der Buchung an. Die Bestätigung erfolgt
fernmündlich, schriftlich oder per E-Mail. Mit Zugang der
Buchungsbestätigung beim Kunden ist der Vermittlungsvertrag
zustande gekommen. Mit der Buchungsbestätigung bestätigt das
Reisebüro lediglich die ordnungsgemäße Weiterleitung der
Buchung an den jeweiligen Veranstalter. Die Bestätigung der
Buchung bedeutet noch nicht, das bereits ein Vertrag über die
gebuchte Reiseleistung mit dem Veranstalter zustande gekommen
ist.
5.2 Als Annahmeerklärung gilt
auch die Belastung der Kreditkarte des Kunden oder (bei
Lastschriftverfahren) seines Bankkontos bzw. der Zugang einer
Rechnung des Reisebüros oder des Veranstalters beim Kunden.
Die bloße Bestätigung des Eingangs einer Buchung beim
Reisebüro stellt noch keine Annahmeerklärung dar.
5.3 Das Zustandekommen des
Vertrages zwischen dem Kunden und dem Veranstalter über die
gebuchte Reiseleistung bestimmt sich nach den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Handelt es sich bei
der gebuchten Reiseleistung um eine Pauschalreise, kommt der
Reisevertrag regelmäßig erst mit Zugang einer schriftlichen
Reisebestätigung des Veranstalters zustande.
6. Fremdsprachige Angebote
Bucht der Kunde
Reiseleistungen, bei denen die Leistungsbeschreibung ganz oder
teilweise in englischer Sprache dargestellt ist, oder in denen
auf in englischer Sprache abgefasste besondere Bedingungen
hingewiesen wird, erkennt er die englische Sprache neben der
deutschen als gleichrangige Vertragssprache sowohl für den
Vermittlungsvertrag als auch für den mit dem Veranstalter
abzuschließenden Vertrag an.
7. Reisepreis, Zahlung
7.1 Die angegebenen
Ticketpreise für Linienflüge gelten in der Regel nur bei
Online-Buchung des Fluges und bei Bezahlung und Ausstellung
des Tickets innerhalb von 24 bis 72 Stunden (je nach
Fluggesellschaft). Maßgeblich sind stets die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Soll auf
Wunsch des Kunden von diesen Beschränkungen abgewichen werden,
kann die Buchung des gewünschten Fluges nur zum Regeltarif
ausgeführt werden.
7.2 Der Preis für die gebuchte
Reiseleistung ist jeweils im Voraus, sofern nicht anders
angegeben mit Zugang der Buchungsbestätigung zur Zahlung
fällig.
7.3 Handelt es sich bei der
gebuchten Reiseleistung um eine Pauschalreise, tritt die
Fälligkeit nicht vor Übergabe eines Sicherungsscheins des
Veranstalters i. S. d. § 651 k BGB ein. Die genauen, für die
gebuchte Pauschalreise geltenden Zahlungsbedingungen ergeben
sich jeweils aus den Angaben im Rahmen des Angebotes oder den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. In der
Regel ist eine Zahlung per Banklastschrift, Kreditkarte oder
Überweisung möglich.
7.4 Das Reisebüro ist
beauftragt und bevollmächtigt, für den Veranstalter den
geschuldeten Preis für die Reiseleistung einzuziehen und
hierzu Geldbeträge entgegenzunehmen oder den geschuldeten
Betrag je nach vom Kunden gewählter Zahlungsart über die
Kreditkarte des Kunden oder über sein Bankkonto im
Lastschriftverfahren einzuziehen.
8. Vermittlungsentgelt
Soweit ein Entgelt für die
Vermittlungsleistung erhoben wird, ist dieses im Preis der
vermittelten Reiseleistung bereits enthalten. Es werden keine
gesonderten Gebühren berechnet.
9. Preis- und
Leistungsänderungen
Im Hinblick auf mögliche
Änderungen des Preises für die gebuchte Reiseleistung und auf
Änderungen der gebuchten Leistung wird auf die Allgemeinen
Geschäftbedingungen des Veranstalters verwiesen. Handelt es
sich bei der gebuchten Reiseleistung um einen Linienflug,
gelten zusätzlich die jeweiligen Beförderungs- und
Tarifbestimmungen der ticketausstellenden Fluggesellschaft
("Luftfrachtführer"), welche auf Wunsch in deren Büros
eingesehen werden können, sowie ergänzend hierzu die
international gültigen Bestimmungen des Abkommens zur
Vereinheitlichung von Regeln über die Beförderung im
internationalen Luftverkehr (Warschauer Abkommen).
10. Buchungsbestätigung,
Reiseunterlagen
10.1 Der Kunde ist
verpflichtet, eine ihm zugegangenen Buchungsbestätigung und
ihm übersandte Tickets oder sonstige Reiseunterlagen
unverzüglich auf ihre Richtigkeit, insbesondere auf die
Übereinstimmung der ausgewiesenen Reisedaten mit der
getätigten Buchung hin zu überprüfen. Stellt der Kunden
Abweichungen oder sonstige Unrichtigkeiten fest, hat er den
Absender (Veranstalter bzw. Reisebüro) hierauf unverzüglich
hinzuweisen.
10.2 Flugtickets werden dem
Kunden in der Regel nach erfolgter Zahlung bzw. unmittelbar
per Post übersandt. In Ausnahmefällen werden Tickets bei der
Fluggesellschaft oder einem Beauftragten, ggf. gegen Gebühr,
zur Abholung durch den Kunden hinterlegt oder wahlweise
kostenpflichtig per Kurierdienst übersandt. Elektronische
Tickets werden an den entsprechenden Automaten im
Flughafengebäude ausgegeben.
10.3 Handelt es sich bei der
gebuchten Reiseleistung um eine Pauschalreise, werden die
Reiseunterlagen entweder per Post übersandt oder am
Flughafenschalter, ggf. gegen eine separate Gebühr, zur
Abholung durch den Kunden hinterlegt. Die Übermittlungsart
wird dem Kunden gesondert mitgeteilt.
10.4 Die Gefahr des Verlustes
von Tickets oder sonstigen Reiseunterlagen geht im Falle des
Versands auf den Kunden über, sobald das Reisebüro die
Unterlagen dem beauftragten Transportunternehmen übergeben
hat.
10.5 Im Falle der Buchung
eines Hotelaufenthaltes oder eines Mietwagens kann der Kunde
die vermittelte Reiseleistung jeweils gegen Vorlage der in der
Buchungsbestätigung oder in einer gesonderten
Reservierungsbestätigung mitgeteilten Reservierungsnummer in
Anspruch nehmen. Weitere Unterlagen werden ihm nicht
übersandt.
11. Stornierungen, Umbuchungen
11.1 Bei Stornierung der
vermittelten Reiseleistung gelten grundsätzlich die
Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Nach
diesen Bedingungen richten sich auch die anfallenden
Stornogebühren. Im Falle der Stornierung eines Linienflugs
kann das Reisebüro zusätzlich zu etwaigen Stornogebühren der
Fluggesellschaft eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 40,-
EUR pro Ticket erheben. Zur Vermeidung erheblicher
finanzieller Verluste wird der Abschluss einer
Reiserücktrittskostenversicherung empfohlen.
11.2 Rückerstattungen erfolgen
bei Linienflugbuchungen erst nach Eingang der Original-Tickets
beim Reisebüro sowie erfolgter Gutschrift durch den
Veranstalter. Bedingt durch die verschiedenen
Abrechnungszyklen im Linienflugverkehr (IATA/BSP) können
Rückerstattungen bei stornierten Linienflügen ein bis zwei
Monate, im Einzelfall bis zu vier Monate dauern.
11.3 Die Umbuchung einer
Reiseleistung ist nur durch Stornierung der gebuchten und
gleichzeitiger Buchung einer anderen Reiseleistung möglich, es
sei denn, der zwischen dem Kunden und dem Veranstalter
geschlossenen Vertrag enthält hierfür besondere Bestimmungen.
Im Falle der Umbuchung eines Linienfluges kann das Reisebüro
zusätzlich zu den gegebenenfalls von der Fluggesellschaft
erhobenen Gebühren eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 40,-
EUR pro Ticket erheben.
12. Einreisebestimmungen und
sonstige Informationen
12.1 Angaben und Auskünfte des
Reisebüros zu den in den Reiseländern geltenden
Einreisebestimmungen, insbesondere zu den Pass- und
Visumerfordernissen, setzen voraus, dass der Kunde deutscher
Staatsbürger ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde auf seine
fremde Staatsbürgerschaft ausdrücklich hingewiesen hat, oder
diese für das Reisebüro offensichtlich ist.
12.2 Der Kunde ist
verpflichtet, sich rechtzeitig vor Buchung und Antritt einer
Auslandsreise alle für die Einreise in das Zielland und
gegebenenfalls auch für die Durchreise durch einen Drittstaat
erforderlichen Unterlagen zu besorgen, sowie die Einhaltung
der jeweiligen Zoll- und Devisenbestimmungen sowie der
gesundheitspolizeilichen Formalitäten sicherzustellen und
gegebenenfalls Gesundheitsvorsorgeempfehlungen zu beachten.
13. Haftung
Das Reisebüro haftet für
Schäden des Kunden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig
verursacht wurden, die auf einer schuldhaften Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten beruhen, die Folge einer
Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind,
oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz
vorgesehen ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen
ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund –
ausgeschlossen.
14. Aufrechnungsverbot
Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung berechtigt, es sei denn,
die Gegenforderungen sind rechtskräftig festgestellt oder
werden vom Reisebüro nicht bestritten.
15. Datenschutz
Das Reisebüro erhebt bestimmte
personenbezogene Daten des Kunden und gegebenenfalls auch
anderer Reisenden. Diese Daten werden für die Abwicklung des
Vermittlungsvertrages und für die Anbahnung und Abwicklung des
abzuschließenden Vertrages über die vom Kunden gebuchte
Reiseleistung benötigt und ausschließlich zu diesen Zwecken
verarbeitet und genutzt. Eine Weitergabe der erhobenen Daten
erfolgt ausschließlich an den jeweiligen Veranstalter der
gebuchten Reiseleistung.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Auf den Vertrag findet
ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland
Anwendung.
16.2 Ist der Kunde ein
Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein
öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher
Gerichtsstand für alle sich aus dem Vermittlungsvertrag
ergebenden oder damit im Zusammenhang stehenden Streitigkeiten
der in Ziffer 3 genannte Sitz des Reisebüros.
AGB-Zusätze
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Der
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Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der
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